خدمة العملاء
اتصلوا بنا
لديكم سؤال حول طلب أو منتج أو التوصيل؟ سيرد عليكم فريقنا في أقرب وقت. اختاروا الوسيلة التي تناسبكم.
نموذج
أرسلوا لنا رسالة
الحقول التي تحمل علامة * إلزامية. اذكروا رقم طلبكم إذا كان طلبكم يتعلق بعملية شراء.
تتم المعالجة عبر هذا النموذج تحت مسؤولية Alaz. نجمع فقط البيانات التي تمكننا من تقديم إجابة واضحة ودقيقة لكم في أقرب وقت. هذه البيانات موجهة فقط إلى الفرق المعنية بموضوع طلبكم، ويتم الاحتفاظ بها لمدة محددة حسب نوع الطلب. لكم الحق في الاطلاع على بياناتكم ومحوها وتصحيحها والاعتراض عليها: لممارسة هذا الحق، راسلونا على service-clientele@alaz.ma. لمعرفة المزيد: سياسة الخصوصية.
مساعدة
أسئلة شائعة
بمجرد شحن طردكم، يتم إخباركم عبر البريد الإلكتروني. ستجدون فيه كل المعلومات المهمة:
- رقم الطرد؛
- المنتجات التي يحتويها والكميات الخاصة بها؛
- التاريخ المتوقع للتوصيل.
اتصلوا بنا على العنوان contact@alaz.ma مع ذكر رقم طلبكم. سيوضح لكم فريقنا الخطوات المتبعة.
سجلوا الدخول إلى فضائكم حسابي للاطلاع على طلباتكم، وتعديل عناوينكم، وتحديث معلوماتكم الشخصية.